Envios

ZOOM Informatica entrega sus pedidos en todo el territorio nacional, Peninsula, Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Canarias

Se realizarán envíos de pedidos completos. Si deseas adelantar el envío de algún producto respecto al plazo de entrega que se indicaba en el pedido se podrá hacer abonando el importe de los gastos de envíos correspondientes a ese producto.

Los gastos de envio se aplicarán en función de diferentes variables logísticas, principalmente peso de los productos y destino del envío.

Las tarifas actuales (revisado Junio 2010), son las siguientes:

Servicio Provincial (Murcia): Hasta 5Kg - 5 Eur. Hasta 10Kg 8 Eur. Hasta 20Kg 12 Eur. Hasta 30Kg 18 Eur. Hasta 50Kg 27 Eur.

Servicio Peninsula y Baleares: Hasta 5Kg - 8 Eur. Hasta 10Kg 12 Eur. Hasta 20Kg 18 Eur. Hasta 30Kg 23 Eur. Hasta 50Kg 35 Eur.

Para compras superiores a 200 Eur. y pagando por transferencia, los gastos de envio son gratuitos.

Para comprobar el importe total de su compra, productos + gastos de envio, solo tiene que ir a Ver Cesta Virtual.

Devoluciones - Formulario RMA

Utilice este formulario tan solo para tramitar los productos en período de garantía o para la tramitación de errores en el envío ó la entrega de su pedido.

CONDICIONES PARA ACEPTACIÓN DE RMA Con el fin de agilizar los procesos tanto de recepción como de envío de material, nos vemos obligados a no aceptar ningún material de RMA, que no cumpla alguno de los requisitos de los fabricantes y/o zoominformatica.com, en sus condiciones generales de garantía (tales como, material mal embalado, resto parcial o completo de silicona en los microprocesadores, cajas destrozadas o en mal estado etc..) No podemos hacernos cargo de material en mal estado debido a una negligencia en el embalado por parte del cliente durante una devolución. Si tiene alguna duda o necesita asesoramiento para un mejor embalado, estamos encantados de atenderle. Todo material que incumpla estas características, nos veremos obligados a devolverlo a portes debidos, aunque el material cumpla con otras partes de la garantía. Indicar que hay productos de distintas marcas que si tienen menos de 15 dias y están defectuosos, el propio fabricante lo sustituye por uno nuevo sin coste para usted, en otros casos se lo cambiamos directamente nosotros. Existen fabricantes que para ofrecer un mejor servicio de garantía tramitan DIRECTAMENTE ellos la garantía con vd, disminuyendo tiempos de espera, en caso de que su producto sea de uno de estos fabricantes se lo notificaremos. Generalmente se trata de impresoras y productos similares. Le rogamos encarecidamente lean y cumplan las condiciones de envío que le enviaremos en un email tras rellenar este formulario. No envíe nada aun, debe esperar la aceptación con las instrucciones de envío. Una vez ACEPTADO DICHO RMA por zoominformatica.com, deberá proceder al envio. Indicar que NO SE ACEPTARAN ENVIOS DE RMA SIN CONFIRMAR, siendo devueltos a la agencia de transporte. El codigo RMA es un numero que nos indicaran en el exterior del paquete y con el cual podremos agilizar la tramitacion de su incidencia. Asi mismo, les informamos que placas con socket 775 para microprocesadores Intel Pentium 4 LGA 775, deban de enviarse con el protector con el que viene equipadas estas placas, ya que si en el transporte o durante la tramitación de las pieza se dañara uno de los pines del socket esta quedaría fuera de garantia. En caso de no tener disponibilidad del mismo artículo, se procederá al cambio por otro de prestaciones iguales o superiores, siempre informando de ello y previa aceptación. Para terminar, les recordamos que deben incluir en sus pedido, la copia de las facturas y de la plantilla con la que nos solicitan el nº de RMA, con el fin de facilitar el cambio de los materiales, al poder contrastar rápidamente los materiales enviados con los datos que nos constan en nuestros registros, y así agilizar el tramite de devolución. En caso contrario se retrasa todo el proceso. Si por cualquier circunstancia el producto enviado como defectuoso presentase un correcto funcionamiento, tal y como debería por sus especificaciones, se le aplicarían al cliente las tarifas de nuestro servicio técnico, que son las siguientes: TARIFAS POR INTERVENCIÓN: Hora ó fracción: 30 Eur + IVA.
Nombre y Apellidos
Correo Electrónico
Teléfono
Su num. de pedido
Asunto	SOLICITUD DE CODIGO PARA RMA
Descripción de la Averia Detallar en lo posible. No utilice descripciones del tipo "no funciona" o similares. La mayoria de las veces, no es avería real y podremos solucionarlo si lo detalla correctamente, incluso por correo electrónico. Necesitamos saber la manipulación realizada hasta la averia siempre que sea posible.
Material que adjunta. (caja original, manuales, discos, etc)
El envío del formulario implica la aceptación de las condiciones. Debe registrarse como cliente para poder utilizar este servicio.

We send your order to any European ( Euro zone ) country

Portugal   France   Italia   UK   Deutschland   Nederland   Belgie   Danmark   Norge   Sverige   Soumi

Avda. del Chorrico, 37
30500 Molina de Segura - Murcia
España - SPAIN

Teléfono: 902 800 042
Fax: 968 645 645
CIF: B73485062

Productos y precios válidos en función de disponibilidad, pueden producirse pequeñas variaciones, generalmente a la baja.
18% de IVA INCLUIDO en los precios.

Tienda de Informática Física (desde 1995) y Online (desde 2001)
Inscrita en el Reg. Mercantil de Murcia Hoja MU-60390, Folio 108, Libro 0, Tomo 2438

En cumplimiento del RD 208/2005 les informamos que estos precios incluyen los costes de gestión de residuos (cuando devenguen residuos) de los que ZOOM Informática es el productor.