SITUACION ACTUAL POR EL CORONAVIRUS

• Atención público presencial : Cerrado
• Atención telefónica: Mañanas de 10:00h a 13:00h
• Envío de sus pedidos online: Sin problemas de entrega conocidos actualmente en la mayoria de poblaciones y ciudades.

INFORMACION IMPORTANTE SOBRE EL ENVIO HACIA Y DESDE ESPAÑA. ACTUALIZADO: 15/04/2020

La seguridad de todo nuestro personal, mensajeros, colaboradores, clientes y destinatarios es una prioridad para nosotros. Tras la declaración del estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, hemos activado nuevas medidas de prevención y protección de la salud. También hemos implementado acciones que nos permitan asegurar el mínimo impacto en el servicio.

Las restricciones en algunas zonas de España continúan, por lo que, aquellos envíos dirigidos a estas zonas, muy posiblemente serán devueltos al remitente. Los códigos postales o localidades afectados por estos retrasos o devoluciones, se publican en nuestra web.

Durante las entregas de sus pedidos, de manera temporal, y con el ánimo de proteger la salud de nuestros mensajeros y destinatarios, se ha puesto en marcha el proceso de entrega y recogida, denominado contacto CERO. En este proceso, tanto el mensajero como el receptor deben mantener la distancia recomendada por las autoridades sanitarias de 1 metro (3 pasos).

Debido a la obligación de cierre de todos los comercios minoristas no esenciales, las entregas en ParcelShop (PS), puntos de conveniencia, se han suspendido y se amplía a 30 días naturales el tiempo de recogida de un envío que hoy se encuentra en uno de los puntos que están cerrados. Los centros propios y agencias de transporte permanecerán cerradas de cara al público, aunque se mantiene la operativa y el servicio de entrega y recogida habitual.