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Tenvis IP391W 4Gb Camara de seguridad WiFi IP Exterior Alta resolucion HD 720p Memoria Micro SD

21 opiniones

45,90 €

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Somos una empresa creada en 1995 con una interesante evolución en el mundo de la informática.

Actualmente estamos especializados en la venta por Internet de productos relacionados con comunicaciones WiFi, modems 3G/4G, cámaras de seguridad IP, productos de domótica y sobre todo de seguridad.

Puedes utilizar cualquiera de los siguientes medios de pago para comprar este producto:

  • Contra-reembolso
  • Transferencia bancaria
  • Paypal
  • Tarjeta bancaria (mediante pasarela de Paypal)

Características


EAN 6955251000719
Fabricante Tenvis
Modelo

IP391W HD

Disponibilidad Agotado
CondiciónNuevo
Calidad Calidad H.264 hasta 1280x720p
Esta cámara IP te permite hacer zoom en la imagen sin notar apenas perdida de calidad.
MotorizadaNO

Esta es una cámara IP de exterior fija. Es necesario instalar la cámara de forma que apunte hacia la zona a vigilar.
P2PSI

Esta cámara IP de exterior, puede ser configurada, mediante su APP para móviles de tipo P2P. La configuración P2P es tan sencilla como escanear el código QR incluido en la cámara desde tu teléfono móvil.
IRCUTSI

El filtro IRCUT nos permite obtener imágenes mucho mas reales con colores mas vivos.
Evita que determinadas fuentes de luz, como linternas, puedan llegar a bloquear la captura de imágenes en nuestra cámara de vigilancia.
Uso en el exteriorSI

Esta cámara IP de exterior, por su diseño y construcción, está preparada para ser instalada y funcionar a la intemperie.
Por seguridad, recomendamos siempre instalar las cámara de vigilancia exteriores en un lugar alejado del alcance de cualquier intruso.
AudioNO, no incluye funciones de audio.
WiFiSI (La cámara puede conectarse vía WiFi a tu router). ¿Necesitas un Router WiFi? Descubre nuestra oferta en Routers WiFi.
Visión NocturnaSI (18 LEDS)

Con esta cámara IP puedes ver en la oscuridad. Sus leds infrarrojos te permiten ver lo que ocurre en los exteriores de tu vivienda, o en el lugar de tu parcela donde tienes instalada la cámara, durante la noche. Actualmente, en este tipo de cámaras, la visión nocturna es en blanco y negro.
Angular lente6mm (recomendado para enfocar a media y no muy larga distancia)
Ejemplo de cámaras IP con diferentes angulares en el exterior.
Ver más Cámaras IP con angular de 6mm.
Angulo visión67 grados.
Memoria4Gb interna
AlarmaNO (no incluye conexión entrada/salida (relé) de alarma en su parte trasera)
ONVIFSI

¿Que es ONVIF?
El protocolo ONVIF es actualmente un estandard para facilitar la conexión de cámaras de vigilancia con otros dispositivos, como grabadores NVR.

Descripción

  • Camaras IP Exterior
  • Tenvis IP391W HD

  • IP391W-HD H.264 Megapixel P2P EXTERIOR IP TENVIS Camara wifi graba en su MEMORIA 4GB
Cámara IP exterior Tenvis IP391W-HD 4Gb memoria interna
Sensor imagen 1/4 color CMOS
Lente 6 mm
Leds infrarrojos 18
Resolución imagen 1 megapixel
Visión nocturna hasta 15 Metros
Video Compresión video H.264
FPS 30fps
Resolución 1280×720 (720P), 640×352 (VGA), 320×176 (QVGA)
Mascara de privacidad permite establecer zonas privadas

Wi-Fi IEEE 802.11b/g/n
Antena WiFi 5 DB

Detección de movimiento: Envía capturas de imágenes a email según agenda, o graba en memoria interna
Alarma Memoria Micro SD (TF)

General Fácil instalación Incluye configuración P2P
Acceso Sistemas de acceso según niveles de seguridad: administrador / usuario general
Navegador Internet Explorer 7.0 o versiones superiores, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Chrome ,etc
Visión móvil Compatible con iOS y dispositivos Android

Alimentación DC 12V, 1A
Consumo 6W/4W (según infrarrojos encendidos o apagados)

Temperatura trabajo -10 hasta 50 °C
Humedad trabajo 10 a 80% Humedad relativa, no condensado
Tamaño caja 245mm x 115mm x185mm (Largo x Ancho x Alto)

Peso total 1150 gramos
Certificaciones CE; FCC; RoHS
Garantía 2 años de garantía

Configuración cámara IP Tenvis desde PC

Desde un ordenador PC con sistema operativo Windows puedes ver las imágenes de la cámara IP Tenvis a través del navegador Internet Explorer.

La cámara IP debes estar conectada al Router mediante cable o previamente configurada con WiFi. Ya que de lo contrario el software instalado en el PC no detectará la cámara.

Descarga e instala el Software Tenvis Search Tool en tu ordenador. Al ejecutarlo detectará las diferentes cámaras instaladas en tu red local. Es decir detectará las cámaras conectadas en tu Router, no detectando las cámaras que puedas tener en otras instalaciones.

Haz doble clic sobre la dirección de la cámara la cual quieras acceder, o en el navegador Internet Explorer escribe la dirección IP aparece en el cuadro.

Configuracion


Para poder acceder a la cámara por seguridad es necesario un nombre de usuario y contraseña. Habitualmente se utiliza por defecto admin como usuario y contraseña, aunque puedes confirmarlo ya que todas las cámaras Tenvis incluyen una pegatina con esta información.

La primera vez accedas el software te recomendará modificar la contraseña por una más segura.

Nombre


Si es la primera vez accedes a la cámara Internet Explorer te mostrará el siguiente mensaje para que instales los plugins desde el enlace superior.

Una vez instalados si vuelve a aparecer el mensaje comprueba pulsar sobre el botón inferior de permitir se ejecuten los plugins instalados previamente.

Instalar


Desde el interfaz de la cámara IP puedes realizar diferentes funciones como:

1. Cambiar idioma, Frecuencia de vídeo y resolución.
2. Si tu cámara dispone de funciones motorizadas puedes mover el objetivo o hacer un movimiento cíclico de patrulla horizontal o vertical.
3. Programar encendido y apagado de leds. Activar o desactivar los leds de manera manual. Ajustes de brillo-contraste en las imágenes. Crear una imagen espejo horizontal o vertical, necesaria si necesitas instalar la cámara por ejemplo boca abajo.
4. Acceder al contenido de la tarjeta de memoria. Realizar zoom digital. Hablar o escuchar desde el ordenador. Mostrar vídeo en pantalla completa
5. Con el botón superior puedes entrar en la configuración del sistema.

Ver


Una vez dentro de la configuración de la cámara IP, puedes realizar diferentes funciones como
* Configuración de sistema, con configuración avanzada como fecha, hora...
* Configuración de red, direcciones IP, DHCP, WiFi,..
* Alarma, como aparece en el ejemplo en la cual puedes definir hasta varias zonas de detección, junto una sensibilidad para recibir avisos mediante email o grabación sobre una tarjeta de memoria micro SD.
* Capturar y grabar, te permite realizar grabaciones de manera continua o en un horario especificado
* Audio y vídeo, donde puedes configurar parámetros del stream de grabación tanto de vídeo como audio si tu cámara lo permite.
* Otros, permite realizar ajustes relacionados con restaurar valores de fábrica, y actualizaciones de firmware.

Configuracion


Configuración APP New Tenvis

En primer lugar instala en tu dispositivo móvil (iOS o Android) la APP New Tenvis. La primera vez accedas a la APP será necesario registres una cuenta con un email y contraseña. Esto te permitirá compartir la configuración con otros usuarios accedan mediante el mismo email. Es decir una vez realices la configuración con tu email otras personas les facilites los datos de acceso pueden acceder directamente a las cámaras sin necesidad de repetir la configuración.

Una vez registrado con el botón registro inferior introduce el nombre de usuario y contraseña para acceder a la APP.

Configuracion


La primera vez accedas no te aparecerá ninguna cámara configurada. Para añadir tu primera cámara a la APP pulsa sobre el icono con el signo .

En la siguiente pantalla aparecerá si la APP detecta alguna cámara conectada en tu red local. Si no te aparece la cámara, pulsa sobre el botón inferior Manually Add para tomar una fotografía del código QR en la cámara P2P.

Configuracion


Ahora puedes introducir los datos de la cámara o el código P2P. Para escanear el código pulsa sobre el signo QR aparece.

Comprueba la cámara está conectada a la red eléctrica y mediante cable RJ45 a tu Router para pueda ser detectada desde la APP. El teléfono móvil desde el cual realizas la configuración debe estar conectado mediante WiFi a la misma red local la cámara está conectada con cable.

Sitúa el objetivo de tu cámara sobre el código QR de la cámara para que pueda reconocerlo.

Configuracion


Al reconocer el código QR aparecerá la dirección IP sobre la cual está conectada la cámara IP hemos agregado. Solo necesitamos introducir la contraseña de acceso que por defecto como indica la pegatina de la cámara Tenvis es admin

Por nuestra privacidad la primera vez accedamos a la cámara el asistente de la APP nos sugiere modificar la contraseña por defecto por una nueva más segura.

Configuracion


Una vez agregada la cámara en la APP podrás ver una miniatura en tiempo real de la cámara o maximizar en posición vertical u horizontal la imagen de la cámara IP.

Configuracion


Perfecto, si estabas buscando ''Tenvis IP391W HD'', lo acabas de encontrar en la categoría ''Camaras IP Exterior'' de nuestra tienda online.
Esperamos que este producto sea de tu interés y tengamos el mejor precio para que lo puedas comprar ya mismo.

Valoración de Tenvis IP391W HD

Valoración media de Tenvis IP391W HD según las opiniones de nuestros clientes.

(21)

5 estrellas   9
4 estrellas   7
3 estrellas   2
2 estrellas   2
1 estrella     1

Opiniones de Tenvis IP391W HD


  Fisicamente robusta, software e interface usuario MALISIMO
13-03-2018

Llevo instaladas muchas cámaras y puedo afirmar que con diferencia ha sido la peor, no he visto cosa igual se reseteaba a valores de fábrica cuando le desconectaba la alimentación. Lo probé multitud de veces, de todas las maneras y no había manera. Al final como por defecto graba en la microsd y mi cliente no era para nada exigente se pudo quedar funcionando, sino evidentemente no hubiera podido quedarla instalada.
Otra cosa, imposible conectar telefónicamente con ellos, y cuando me cogen me dicen que no puedo formularles las preguntas por whatshap y por correo a la vez, ya que son 2 personas distintas las que gestionan cada canal y se vuelven locos.
Pésimo la verdad, lo siento pero evidentemente no les volveré a comprar.
Gracias por nada.
Un saludo

Respuesta de zoom informatica: Lamentamos su opinión con este producto, tenga en cuenta que si no está conforme con su funcionamiento, siempre puede devolverlo dentro de los plazos habituales.

Hemos revisado 5 unidades de este modelo de Tenvis y no observamos ningún problema de reinicio o reset en su configuración al desconectar y apagar completamente la cámara, por lo que necesitariamos mas información acerca de su instalación, y cómo se está produciendo ese fallo.

Actualmente solo disponemos de una linea telefónica para atender consultas de nuestros clientes y muchas llamadas superan los 15 o 20 minutos, por lo que a veces es más rápido de obtener una respuesta usando Whatshapp o un correo electrónico. Por supuesto, agradecemos que no nos envien la misma consulta varias veces por medios distintos, ya que así podremos atenderle mejor y más rápido. Tambien tenga en cuenta que en ocasiones es necesario la revisión de su problema por un técnico y ofrecer una respuesta que solucione el problema, puede demorarse algo, pero no es habitual que tengamos un retraso superior a las 3 o 4 horas.

Un saludo.
Publicado por Juan

  le falta algunas mejoras como ver las imagenes desde el móvil
11-03-2018

Si tiene una de las mejores calidades de imagen que he visto, pero no me gusta que no tenga p2p para ver las grabaciones desde el móvil
Publicado por Ana Quiles

  ver las grabaciones es un poco dificil
08-01-2018

Estaría bien la memoria pudiese sacarse más facil de la cámara
Publicado por Miguel Angel

  Funciona bien con una 3815w
28-11-2017

Ya tenia una 3815w habia comprado antes y no quiero arriesgarme a utilizar otra marca ni otra aplicación para verlas a la vez.
Publicado por Luis Santander

  Muy bien
17-10-2017

Muy bien
Publicado por Jesus Motilla

  solo para imagenes
04-09-2017

me hubiese gustado que grabase también vídeo, pero solo graba imagenes en la memoia.
Publicado por artur sierra de Toledo

  no es del todo perfecta
03-09-2017

Tiene muy buena calidad en las imagenes que se ven pero solo he conseguido reproducir las imagenes grabadas desde un ordenador, no desde el movil.
Publicado por cesareo

  tienen un precio muy bueno
26-07-2017

no es para nada cara y que tenga estas prestaciones como tarjeta de memoria, hd y wifi. Otras páginas este tipo d cámaras cuestan el doble.
Publicado por Alberto marin

  pedro cano
05-07-2017

es muy fácil de configurar, no hace falta ser ningun técnico
Publicado por pedro cano

  es mejor de lo que esperaba.
03-07-2017

me ha sorprendido la buena calidad de imagen, la recomendaría sin dudas.
Publicado por magdalena ortiz de Barcelona

  todo muy bueno excepto poder ver las imágenes grabadas
08-06-2017

la cámara tiene una calidad de imagen excepcional, visión nocturna muy buena y también que hayan tenido la idea de poner una tarjeta de memoria en el interior, pero lo que les ha faltado es hacer una función con la que poder ver las imágenes grabadas de la memoria en la aplicación móvil. Para ver las imágenes tengo que entrar en la cámara desde un ordenador y así poder verlas.
Publicado por Rocalin Justo

  un poco fea parece
31-05-2017

aunque funciona bien es un diseño un poco feo :)
Publicado por Antonio Jesus Alamillo

  se ven mejor que otras
22-05-2017

he comprado ya varias y se ven de una forma muy clara las imágenes, creo es por el filtro fotográfico.
Publicado por Esperanza Cañas de Cáceres

  no consigo poner la camara con wifi
20-05-2017

tuve un problema y no pude configurar la cámara con wifi, ya he hablado para que me cambien la camara
Publicado por Antonio Puche Canovas

  tiene memoria
16-05-2017

de las pocas que he visto con memoria interna ampliable.
Publicado por Jose RAMOS

  Facil de instalar
05-04-2017

Creo tenvis y en especial este modelo es de lo más sencillo para ver en el móvil, solo con escanear la dirección P2P con la cámara del movil para que puedas verla. Lo unico que no he conseguido es poner la misma cámara en un segundo móvil, creo hay que darle permiso o ponerla como pública, pero seguro lo conseguiré.
Publicado por Miguel Foix

  Se ve mejor la tenvis que wanscam también en 720p
03-04-2017

Es de lo mejor que he visto en cámaras de exterior con memoria interna, no ya solo por el precio sino también por la calidad de imagen. Tengo una wanscam y no se ve tan nitido como esta.
Publicado por Ros de Barcelona

  Muy buena relacion calidad precio
08-03-2017

Hay cámaras un poco mejores en cuanto resolución, pero no he visto ninguna cámara para exteriores con tarjeta de memoria más barata que esta. Es muy sencilla de manejar con la aplicación p2p, aunque si quieres entretenerte puedes hacerlo mediante ddns, en cualquier caso por mi experiencia con estas cámaras mi valoración es muy positiva teniendo en cuenta su precio, la calidad de imagen y las funciones te permite realizar.
Publicado por Alfonso Canovas de Barcelona

  con más memoria estaría mejor
06-03-2017

Es muy sencilla de manejar con la APP, y ver las imágenes más tarde. Solo hecho en falta la memoria no grabe más tiempo
Publicado por Gines de Valencia

  Camara para exterior
04-02-2017

Es la mejor cámara he visto dentro de este precio. Con las grabaciones en la memoria de la cámara puedes consultar lo que pase dias o semanas más tarde.

La APP es muy intuitiva de configurar y no necesitas ser un usuario avanzado.
Publicado por Emilio Asis Ros

  Solo falta tener sonido para ser perfecta
17-01-2017

Había visto otras cámaras de exteriores con memoria, pero he decantado por esta, ya que era de las pocas que además de tener la memoria ya incluida la calidad de la visión nocturna es muy buena y tuviera resolución HD.

Para ser perfecta solo le faltaría tener audio integrado.
Publicado por Jose Maria Palazon Hernandez

HACER UNA PREGUNTA ACERCA DE Tenvis IP391W HD

Preguntas relacionadas con el funcionamiento o la configuración de este producto.


Tenvis IP391W HD

Es compatible con la APP P2PCAMLive ?

Te confirmamos que hemos comprobado la cámara Tenvis IP391W-HD y no es compatible mediante el sistema P2P con la APP P2PCamLive. No la detecta en la búsqueda mediante WiFi y al insertar manualmente el código QR y la contraseña indica directamente que el Dispositivo es desconocido (Unkown Device)

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Tenvis IP391W HD

Necesita conexion electrica? Tambien de internet?

La cámara siempre necesita alimentación eléctrica. Además para poder acceder a la cámara y ver sus imágenes y grabaciones necesita una conexión a Internet con un Router mediante cable o WiFi

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Tenvis IP391W HD

Necesitaría saber sí dispone de slot de memoria y si puede grabar en él el vídeo tras producirse una alarma

Confirmarte si tiene ranura para una memoria, aunque en el interior de la cámara. Es necesario abrir cuidadosamente la cámara para insertar la memoria en su interior y cerrarla correctamente para no entre agua en el interior una vez instalada.

Las imágenes o vídeos pueden grabarse en la tarjeta de memoria interna de la cámara, aunque no pueden verse desde la APP. Es necesario entrar en la dirección IP de la cámara y mediante un navegador ver o descargar estos vídeos.

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Tenvis IP391W HD

La tengo configurada y conectada a un modem-router wifi 4G, grabando en contínuo y funciona perfectamente durante (más menos) una semana y luego se desconecta sola. En el mismo router wifi tengo conectada otra cámara interior y funciona perfectamente y de manera contínua. ¿Me pueden ayudar a resolver el problema? para que funcione continuamente. Pues la tengo instalada en una casa en otra localidad diferente a la que resido actualmente.

La cámara no debe desconectarse ni dejar de funcionar pasada 1 semana ni ningún periodo, ya que están diseñadas para trabajar durante largos periodos. Te recomendaría comprobar lo que sucede al perder la conexión la cámara, es decir verificar si desde dentro de la red puedes acceder a ella mediante su dirección IP, o si la cámara se ha apagado físicamente.

De esta forma podrás localizar el origen del problema o al menos identificar la causa del mismo

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Tenvis IP391W HD

Cómo hacer un Reset?

Para hacer un reset y volver a los valores de fábrica debes mantener pulsado el botón reset de la cámara durante 10-15 segundos estando conectada a la red eléctrica. Este botón de reset puedes encontrarlo junto al cable sale de la cámara y el conector de alimentación y RJ45 de la cámara. Normalmente es un pulsador de color blanco.

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Tenvis IP391W HD

La he configurado pero vero que las grabaciones no están ordenadas cronologicamente

Envianos si es posible alguna captura de imagen para conocer el problema describes. Si deben aparecer ordenadas por carpetas según se trate de grabaciones de vídeo o capturas de imágenes. Comprueba en el listado aparece desde el ordenador dentro de cada carpeta deben aparecer ordenadas.

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Tenvis IP391W HD

No se pueden borrar las grabaciones de la tarjeta?

Si. Las grabaciones se borran automáticamente por la cámara cuando no tenga suficiente espacio para seguir el proceso de grabación. Aunque manualmente si lo prefieres al acceder desde un ordenador a las grabaciones puedes utilizar la opción de Format aparece arriba en la derecha para borrar el contenido.

Tras hacer este formateo, debes esperar unos segundos y apagar y volver a encender la cámara, para que el sistema reconozca el nuevo tamaño de la memoria disponible

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Tenvis IP391W HD

Graba continuamente, no hay manera de que solo grabe en movimiento

Si has configurado la cámara para que grabe de manera continua, la cámara grabará de manera continua en el tiempo. Esta grabación se detendrá para hacer una grabación de alarma si la has configurado. Solo debes desactivar la función de grabación continua y activar grabación por alarma .

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Tenvis IP391W HD

Cuando detecta alarma graba y se cuelga, hy que desconectar la cámara de la corriente y volver a enchufarla, tarda mucho tiempo en ponerse en marcha.

Utiliza Internet Explorer y ejecuta en modo administrador si accedes desde un ordenador. De esta forma tendrás todos los recursos de tu equipo para ver las imágenes. Cuando la cámara graba o está transmitiendo vídeo a través de la red local es normal el funcionamiento de la cámara sea más lento. Si utilizas la cámara con WiFi espera unos segundos, y si es con cable no debe colgarse mientras grabe

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Tenvis IP391W HD

Tiene ranura para insertar tarjeta de memoria y que graba en sd sin necesidad de un ordenador para la grabación de vídeo?

La cámara si tiene una ranura de memoria interna para hacer grabaciones sin necesidad de ordenador. Estas grabaciones son capturas de imágenes, no vídeo. Para ver las capturas debes hacerlo desde un ordenador en modo local

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Tenvis IP391W HD

Emite alguna señal si detecta movimiento ?

La cámara físicamente no emite ninguna luz, ni ningun sonido al detectar un movimiento. Si puede configurarse para que grabe, envie un email o una notificacion en la APP al detectar el movimiento.

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Tenvis IP391W HD

Puedo ver en tiempo real lo que se esta proyectando en la camara, remotamente desde el trabajo, mediante app?

Puedes ver en tiempo real (puede haber un retraso 7-12 segundos) a través de la APP para Android o IOS la cámara en todo momento . Para ver las imágenes desde un ordenador tendrías que abrir un puerto y a través una dirección IP o DDNS ver la cámara en un navegador web.

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Tenvis IP391W HD

Puedo activar/desactivar la opción de enviar e-mail o grabar video en el hd de la camara mediante la app? (Desactivar alarma/detecc.mov.)?

Desde la APP si puedes activar o desactivar la detección de movimiento. Puedes configurar la detección entre estar desactivada , tener una detección baja o ser muy sensible.

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Tenvis IP391W HD

Este vídeo grabado en la memoria sólamente se puede ver en otro equipo dentro de la misma red, verdad?

Sobre la memoria interna de la cámara no graba vídeo, sino capturas de imágenes. Estas capturas solo pueden accederse a través de la dirección IP de la cámara en modo local. No pueden verse desde la APP

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Tenvis IP391W HD

Guarda en el hd de la camara la grabación?

Si puedes configurar la cámara para que grabe imágenes en la memoria de la cámara al detectar movimiento desde la APP

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Tenvis IP391W HD

Cuando hay alarma(detección movimiento), me envían un e-mail con las capturas de imagen?

Al activar la función de detección movimiento desde la APP new tenvis, por defecto enviará una notificación desde la APP P2P. Si deseas te envie un email debes configurar los datos del correo electrónico, pero si dispones de esta función con imágenes adjuntadas. Dependiendo del firmware de la cámara podrás recibir 3 imágenes adjuntadas

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Tenvis IP391W HD

El problema que las cámaras están en otro router no donde tengo el Mac Hay alguna solución para eso y verlas en MAC remotamente ?

Este modelo de Tenvis no incluye actualmente ningun software para ver desde PC. Solo podrías ver desde el móvil o desde un ordenador local a través del navegador web. Para Safari si podrías ver con el navegador en modo local. O si accedes de manera remota debes tener IP Publica fija y acceder mediante esta dirección. Ya que este modelo actualmente no incluye direccion DDNS

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Tenvis IP391W HD

Como puedo resetear una camara IP391W-HD?.No me reconoce la clave admin

Si no te reconoce la clave de administrador es probable la hayas cambiado y no puedas acceder a la cámara. Para hacer un reset en la cámara debes tener la cámara conectada a la red eléctrica y mantener pulsado el botón reset que está junto al conector ethernet durante 10-15 segundos. Pasado este tiempo suelta el botón y la cámara en 1-2 minutos iniciará con los nuevos valores de fábrica.

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Tenvis IP391W HD

Si en un momento del día le da el sol a la cámara dará falsas alarmas ?

Si. Seguro que si le da el sol los destellos crearán una falsa alarma en la detección. También si los rayos dan sobre la cámara el sensor de imagen terminará averiandose. Intenta buscar otra ubicación para la cámara donde no el de el sol e intenta ajustar la inclinación y la visera para evitar este problema.

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Tenvis IP391W HD

Se le puede poner una antena wifi a la cámara para que reciba más señal ?

Si. Pero no creo notes una mejora significativa. Con la antena incluida se tienen 10-20 metros de alcance con buena calidad y a partir de esta distancia incluso con una antena mayor no notarias una mejora.

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Tenvis IP391W HD

Puedo poner otra APP diferente ?

Actualmente mediante P2P el fabricante incluye la APP NEW TENVIS. Si puedes utilizar otra APP pero debe ser mediante DDNS, ya que no tenemos constancia de otra APP compatible P2P con el fabricante Tenvis

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Tenvis IP391W HD

Puede ponerse con una tarjeta de memoria de más tamaño ?

Si. Pero sería conveniente hacerlo desde el servicio técnico de Tenvis para dejar la cámara bien sellada y no entre agua en el interior que pueda dañar la electrónica

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Tenvis IP391W HD

He montado la cámara y ahora se ve borrosa, parece que hay agua dentro de la cámara.

Es posible la cámara no se haya quedado bien cerrada y haya entrado agua en el interior de la cámara, condensandose en la parte frontal de la cámara. Contacta con el servicio técnico o intenta abrir desde la parte frontal para secar el agua condesada en el parte frontal

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Tenvis IP391W HD

Viene con el soporte incluido ?

Si se incluye tal como aparece en las fotografías del anuncio el soporte de pared para anclar la cámara

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Tenvis IP391W HD

En la distancia que tiene visión nocturna es necesario tenga alguna iluminación ? o puede llegar a ver más lejos en oscuridad ?

Los leds proporcionan una visión hasta 15-20 metros, pero si existe una iluminación en la zona visualiza la cámara a mayor distancia si podrás ver mayor distancia.

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Tenvis IP391W HD

Funciona en MAC ?

Si. Puedes ver la cámara desde el navegador Safari

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Tenvis IP391W HD

Es buena la visión nocturna en 20 metros de distancia ?

Esta cámara tiene 18 luces infrarrojas que proporcionan una visión en la oscuridad máxima hasta 15-20metros, por lo que la visión a 20 metros no será buena sino hay una iluminación exterior

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Tenvis IP391W HD

Cuanto mide el cable de corriente ?

Aproximadamente 2 metros de longitud

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Tenvis IP391W HD

Puede avisar mediante llamada de teléfono ?

No. Este producto no tiene en su interior una tarjeta SIM, por lo que no puede comunicarse a través de la RED GSM con una llamada ni con un SMS

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Tenvis IP391W HD

Que alimentación utiliza ?

La alimentación utiliza es de 12V 1A con un transformador 220v

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Tenvis IP391W HD

Como avisa si detecta a alguien ?

En principio la cámara no avisa, solo el usuario puede configurar la cámara IP para que avise mediante una notificación en la APP o mediante un email si detecta un movimiento

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Tenvis IP391W HD

Una vez configurada puede verse en un ordenador y en móviles ?

Si haces la configuración correctamente podrás ver las imágenes remotamente a través de Internet desde un móvil con la APP

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Tenvis IP391W HD

Vivo en Asturias, esta preparada para exterior, lluvia, nieve ??

Si. La cámara está preparada para exterior. Está preparada para nieve y poder instalarse en exterior

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Tenvis IP391W HD

Cuanto ángulo gira la cámara ?

Este modelo no es motorizada. Debes fijar la posición quieres visualizar la cámara manualmente para poder verla remotamente.

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Tenvis IP391W HD

Es sinceramente un buen sistema para ver cuando estoy fuera de casa ?

Claro! este es precisamente el uso al que está destinada la cámara, el poder ver a través de Internet la cámara desde otro lugar

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Tenvis IP391W HD

Como se alimenta la cámara si está en exterior ?

La cámara incluye un adaptador de corriente 220v. Debes hacer una instalación para poder alimentar la cámara en el lugar quieres instalarla.

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Tenvis IP391W HD

Una vez instalada podré ver la cámara en cualquier lugar ?

Si la cámara la has configurado correctamente y tienes conexión a Internet tanto donde está instalada como desde donde quieres verla si podrás acceder a la cámara remotamente.

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Tenvis IP391W HD

El enchufe de corriente esta muy alejado de donde quiero poner la cámara ip, como puedo conectar la cámara ?

Esta cámara no permite alimentación POE ni ninguna otra opción para encender la cámara IP Solo podemos recomendarte hacer una instalación con una caja estanca para un enchufe 220v donde puedas conectar la cámara IP

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Tenvis IP391W HD

Que garantía tiene ?

Actualmente la ley indica 2 años de garantía y 14 días de desestimiento

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Tenvis IP391W HD

Es fácil de conectar? que conexiones necesita ?

Este modelo de cámara permite configuración P2P, con la cual no es necesario abrir puertos en tu Router, solo es necesario conectar la cámara la primera vez con cable al Router donde esté tu smartphone conectado con WiFi y tomar una fotografía del código QR desde la aplicación del móvil para ya poder ver la cámara en cualquier lugar.

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Tenvis IP391W HD

Cuanto consumo tiene ?

Según indican las características de la cámara tiene un consumo entre 6W a 4W dependiendo si los leds infrarrojos están encendidos o apagados.

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Tenvis IP391W HD

Tiene baterias dentro por si un ladron corta la luz ?

Este modelo de cámara no tiene batería interna. Se alimenta mediante 220V por lo que si ocurre un corte eléctrico la cámara dejaría de funcionar. Si te preocupa este problema puedes utilizar un sistema de baterías SAIS tanto en la cámara como en el Router para seguir teniendo acceso a Internet en caso de un corte eléctrico.

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Tenvis IP391W HD

No me avisa cuando detecta a alguien, por que puede ser

Lo más probable es que la configuración de alarma no esté hecha correctamente. Verifica has realizado la configuración para que te envie este aviso desde la APP new tenvis o mediante email

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Tenvis IP391W HD

Tiene sonido ?

No. Este modelo no tiene funciones de audio, por lo que no se puede hablar o escuchar a través de la cámara ip

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Podemos ayudarte ?

Nuestros comerciales y técnicos están disponibles para cualquier consulta ó ampliar la información que necesites de nuestros productos

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