Me sale en el teléfono móvil sólo dice Fuera de linea y cada vez que entro en la configuración wifi me dice que use el modo de conexión directo e ignoro lo que es eso

El modo de configuración directo, es una forma de acceder a la alarma directamente por wifi, es decir conectar tu teléfono a la central mediante wifi, por lo que solo puedes controlar la alarma si estás cerca de ella. Este modo solo es recomendable en algunas ocasiones, como cuando no tienes un Router 4G.

Si previamente te funcionaba con el Router anterior debe tratarse un problema de la conexión con el Router WiFi que por algún motivo no se haya hecho la conexión correctamente..

Te recomendamos revisar el proceso de conexión y comprobar la contraseña es correcta, no es muy larga ni contiene caracteres especiales. Todo ello además teniendo en cuenta la alarma solo es compatible con redes 2.4Ghz y no 5Ghz. .

Si se queda fuera de linea a veces, y antes no ocurria este problema, te recomendamos tambien revisar el canal WiFi activo en tu router..

A veces se da el caso, sobre todo en edificios donde hay otras muchas redes inalámbricas, que los canales wifi se colapsan porque la mayoria de routers utilizan los mismos. Intenta entrar en la configuración del router y seleccionar un canal diferente..